2. Lebih transparan
Teknologi telah meningkatkan transparansi layanan perbankan. Pelanggan dapat dengan mudah melacak transaksi dan saldo rekeningnya menggunakan teknologi. Hal ini dapat membantu mereka memantau keuangan mereka dengan lebih cermat.
3. Kontrol yang lebih baik
Teknologi telah meningkatkan kendali nasabah atas dana mereka. Berkat teknologi, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi perbankan secara mandiri. Hal ini dapat membantu mereka menghemat waktu dan energi.
4. Peningkatan pendapatan
Teknologi dapat membantu pelanggan meningkatkan penjualan mereka. Bank dapat menawarkan berbagai produk dan layanan keuangan yang dapat membantu nasabahnya mengembangkan bisnisnya.
Meskipun teknologi ini menawarkan beberapa keunggulan, namun juga harus mengatasi beberapa tantangan, antara lain:
1. Keamanan
Teknologi dapat meningkatkan keamanan layanan perbankan, namun juga dapat menjadi pintu gerbang kejahatan dunia maya. Bank harus mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi keuangan nasabahnya.
2. Kesetaraan
Teknologi dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada pelanggan, namun juga dapat menciptakan kesenjangan bagi pelanggan yang tidak memiliki akses terhadap teknologi. Bank harus memastikan bahwa seluruh nasabah memiliki akses yang sama terhadap layanan perbankan, terlepas dari tingkat literasi digital mereka.
3. Kecanduan
Nasabah dapat menjadi terlalu bergantung pada teknologi, sehingga mereka kehilangan keterampilan dasar dalam pengelolaan keuangan. Bank perlu memberikan edukasi kepada nasabah tentang bagaimana menggunakan teknologi secara bijak.
BACA JUGA:bank bjb Raih Paritrana Award 2023 dari BPJS Ketenagakerjaan
Teknologi telah menjadi bagian penting dari perbankan modern. Teknologi ini menawarkan banyak manfaat bagi pelanggan termasuk kemudahan, kenyamanan, efisiensi dan keamanan. Namun, teknologi juga membawa tantangan seperti keamanan dan kesetaraan. Bank harus terus berinovasi untuk mengatasi tantangan tersebut dan memberikan layanan perbankan terbaik kepada nasabahnya.