DISWAY JOGJA - Mengatasi situasi di mana ShopeePay menjadi dinonaktifkan adalah langkah mengapa perlu diamati dan dicermati.
Masalah seperti lupa PIN saat melakukan transaksi, yang mengakibatkan ShopeePay terblokir, sering kali muncul dalam pengalaman berbelanja.
Selain itu, kesalahan dalam mengelola password akun ShopeePay juga menjadi perhatian penting, karena kita sebaiknya mengingatnya untuk menjaga kemudahan akses.
Jika terlanjur lupa, tak perlu khawatir, ada cara-cara untuk mengatasi lupa password ShopeePay yang bisa diandalkan.
Shopee, sebagai marketplace terbesar di Asia Tenggara dan Taiwan, telah beroperasi sejak tahun 2015.
Platform ini menitikberatkan pada pengalaman berbelanja mobile, sehingga para penggunanya lebih mudah dalam menemukan dan bertransaksi.
BACA JUGA:Ini dia Cara Membayar Asuransi Online: Jenis Kerusakan yang Ditanggung!
Guna mempermudah pengalaman belanja, Shopee menyediakan dompet virtual bernama ShopeePay.
ShopeePay sendiri merupakan layanan uang digital yang digunakan untuk bertransaksi pembayaran online di dalam aplikasi.
Namun, akibat beberapa kesalahan yang terjadi, banyak pengguna menghadapi situasi dimana ShopeePay mereka terblokir atau dinonaktifkan.
Oleh sebab itu, penting bagi kita untuk tahu cara mengaktifkan kembali ShopeePay yang telah dinonaktifkan.
Ada beberapa cara yang dapat kita terapkan untuk mengaktifkannya kembali, dan kita bisa memilih cara yang sesuai dengan kebutuhan kita:
1. Menghubungi Customer Service
Cara pertama adalah dengan menghubungi tim layanan pelanggan Shopee atau call center. Metode ini sangat berguna jika nonaktifnya akun ShopeePay disebabkan oleh kesalahan memasukkan PIN sebanyak tiga kali berturut-turut. Prosesnya sederhana, berikut langkah-langkahnya:
Hubungi Customer Service Shopee di nomor 1500702. Anda akan dihubungkan langsung dengan Customer Service. Ikuti petunjuk yang diberikan oleh mereka. Jika informasi yang Anda berikan valid, akun ShopeePay akan diaktifkan kembali.2. Melalui Pusat Bantuan (Help Center)
Selain cara di atas, ada cara lain melalui pusat bantuan yang bisa digunakan.
Anda akan berkomunikasi dengan layanan pelanggan melalui pesan. Jika lebih suka berkomunikasi melalui tulisan, ini bisa menjadi pilihan. Berikut langkah-langkahnya:
Buka browser di perangkat Anda dan kunjungi link https://help.shopee.co.id/contactusform. Isi detail permasalahan yang Anda hadapi, misalnya mengaktifkan kembali akun ShopeePay. Berikan informasi seperti KTP atau KITA. Sertakan screenshot yang menunjukkan bahwa ShopeePay telah diblokir. Centang kotak "aku bukan robot" dan klik kirim. Tunggu balasan dari Customer Service.BACA JUGA:4 Cara Transfer BCA ke DANA Cepat dan Gratis, Gampang Banget
3. Lewat Dukungan Email
Jika masih ingin opsi lain, Anda bisa menggunakan email support Shopee.
Dengan cara ini, Anda bisa memberikan bukti konkret terkait masalah akun ShopeePay Anda.
Layanan ini tidak hanya gratis, tapi juga memberikan bantuan langsung dari tim layanan pelanggan. Jika Anda tertarik, kirimkan email ke support@shopee.co.id.
Jadi, saat ShopeePay dinonaktifkan, ada berbagai cara untuk mengatasi masalah tersebut.
BACA JUGA:Daftar PINJOL Aman: Pilihan Terpercaya untuk Keperluan Pinjaman Anda
Pilihan tergantung pada preferensi dan situasi masing-masing. Ingatlah bahwa layanan pelanggan Shopee siap membantu dalam mengaktifkan kembali ShopeePay agar Anda dapat kembali menikmati kemudahan transaksi dan berbelanja online dengan lancar.