- Periksa apakah akun Anda memiliki masalah atau pelanggaran yang belum terselesaikan. Jika ada, selesaikan masalah tersebut dengan menghubungi dukungan pelanggan toko aplikasi.
- Coba menggunakan akun toko aplikasi lain (jika memungkinkan) atau buat akun baru untuk mencoba mengunduh aplikasi.
5. Perangkat Lunak Keamanan yang Mencegah Pengunduhan
Beberapa aplikasi keamanan pihak ketiga atau pengaturan keamanan yang ketat pada ponsel Anda dapat memblokir pengunduhan atau instalasi aplikasi dari sumber yang tidak dikenal.
Solusi:
- Periksa pengaturan keamanan di ponsel Anda dan pastikan izin untuk mengunduh aplikasi dari sumber yang tidak dikenal diaktifkan.
- Jika Anda menggunakan aplikasi keamanan pihak ketiga, periksa pengaturannya dan pastikan tidak ada pemblokiran terhadap instalasi aplikasi.
6. Cache atau Data Aplikasi yang Rusak
Cache dan data aplikasi yang rusak dapat menyebabkan masalah saat mengunduh atau menginstal aplikasi baru.
Solusi:
- Buka Pengaturan > Aplikasi & Notifikasi (untuk Android) atau Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone (untuk iOS).
- Pilih aplikasi yang mengalami masalah dan ketuk opsi "Hapus Cache" atau "Hapus Data".
7. Perbarui atau Reset Aplikasi Toko Aplikasi
Jika masalah persisten terjadi di toko aplikasi itu sendiri, mungkin ada masalah dengan aplikasi toko itu.
Solusi:
- Buka Pengaturan > Aplikasi & Notifikasi (untuk Android) atau Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone (untuk iOS).